Реквизиты продавца

1. Сведения о продавце

2. Статус продавца

Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и осуществляет деятельность в качестве самозанятого лица.

Продавец не является индивидуальным предпринимателем, если иное прямо не указано в актуальных реквизитах или документах магазина.

При расчётах Покупателю формируется чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

3. Контактные данные

4. Адрес интернет-магазина

Официальный адрес интернет-магазина:

https://market.cs2-monitor.com/

Цифровые товары, сведения о заказах, ссылки на загрузку и юридические документы предоставляются через сайт магазина и связанный личный кабинет CS2 Monitor.

5. Предмет деятельности

В магазине реализуются цифровые товары, предназначенные преимущественно для настройки, оформления, администрирования и эксплуатации серверов Counter-Strike 2.

К цифровым товарам могут относиться:

• готовые комплекты файлов;
• конфигурации серверов;
• готовые сборки;
• наборы настроек;
• шаблоны;
• цифровые материалы;
• документация и инструкции;
• иные нематериальные товары, указанные на странице соответствующего товара.

Конкретное содержание, состав, версия, совместимость и условия использования каждого товара указываются на его странице и в сопроводительных материалах.

6. Оплата заказов

Оплата заказов осуществляется доступными на сайте безналичными способами.

Для приёма платежей может использоваться платёжный сервис Robokassa.

Доступные способы оплаты отображаются непосредственно на странице оплаты и могут зависеть от условий платёжного партнёра.

Продавец не принимает и не хранит:

• PIN-коды банковских карт;
• CVV или CVC;
• пароли интернет-банка;
• коды подтверждения банковских операций;
• полные данные платёжной карты.

7. Стоимость товаров

Стоимость каждого цифрового товара указывается на его странице и в корзине до оформления заказа.

Итоговая сумма заказа отображается до перехода к оплате.

Стоимость указывается в российских рублях, если на сайте прямо не указана другая валюта.

При наличии скидки на странице товара может отображаться старая цена, новая цена и размер скидки.

8. Подтверждение оплаты

Оплата считается подтверждённой после получения магазином достоверного уведомления от платёжного сервиса об успешном завершении операции.

Отображение списания средств в банковском приложении само по себе не всегда означает, что магазин уже получил окончательное подтверждение платежа.

При задержке подтверждения Покупателю следует:

• не производить повторную оплату сразу;
• проверить историю покупок в личном кабинете;
• сохранить сведения о платеже;
• обратиться в поддержку, указав номер заказа и дату оплаты.

9. Чек

При получении оплаты Продавец формирует чек в соответствии с правилами применения налога на профессиональный доход.

Чек может быть направлен:

• на электронную почту Покупателя;
• по номеру телефона, если он был указан;
• иным способом, предусмотренным применяемой системой расчётов.

Для корректного получения чека Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные.

10. Получение товара

Продажа осуществляется дистанционным способом.

Товар предоставляется в цифровой форме, без передачи материального носителя, если на странице товара прямо не предусмотрено иное.

После подтверждения оплаты доступ к товару может быть предоставлен:

• в личном кабинете;
• на странице успешной оплаты;
• по защищённой ссылке;
• по электронной почте;
• иным способом, указанным в описании товара.

Подробный порядок предоставления установлен на странице «Доставка цифрового товара» .

11. Возвраты

Требования о возврате, недостатках, ошибочной оплате или непредоставлении товара рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств заказа и обязательных норм законодательства.

Подробные условия размещены на странице:

Возврат и рассмотрение претензий

12. Техническая поддержка

По вопросам оплаты, получения файлов, работы личного кабинета и использования приобретённого товара Покупатель может обратиться:

• по электронной почте: support@cs2-monitor.com ;
• через Telegram: @cs2monitorcom ;
• по телефону: +7 (960) 703-71-53 .

Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется указать:

• номер заказа;
• email единой учётной записи;
• название товара;
• дату и сумму оплаты;
• описание проблемы;
• скриншоты или журналы ошибок, если они необходимы.

13. Юридические документы

Перед оформлением заказа рекомендуется ознакомиться со следующими документами:

• Публичная оферта ;
• Лицензионные условия ;
• Доставка цифрового товара ;
• Возврат и рассмотрение претензий ;
• Правила магазина ;
• Политика конфиденциальности ;
• Согласие на обработку персональных данных .

14. Обращения и претензии

Юридически значимые обращения, связанные с заказами, оплатой, возвратами и персональными данными, принимаются по адресу:

support@cs2-monitor.com

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя, заказ и содержание требования.

Продавец вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для проверки заказа и предотвращения предоставления сведений постороннему лицу.

15. Актуальность реквизитов

Актуальные сведения о Продавце публикуются на настоящей странице.

При изменении правового статуса, контактов, платёжного партнёра или иных существенных сведений страница может быть обновлена.

Новая редакция применяется с момента публикации, если прямо не указан иной срок.