Что такое потеря пакетов
Во время игры клиент и сервер постоянно обмениваются данными. Если часть пакетов не доходит, появляются рывки, задержки действий и неправильное отображение перемещений.
Даже при небольшом пинге соединение может быть плохим из-за потерь.
Wi-Fi
Основные причины:
- слабый сигнал;
- помехи соседних сетей;
- большое расстояние до роутера;
- перегруженный канал;
- энергосбережение адаптера.
Проверьте игру через кабель. Если проблема исчезла, причина находится в беспроводной сети.
Фоновые загрузки
Потери могут появляться, когда канал полностью занят.
Остановите загрузки, трансляции и резервное копирование. Проверьте другие устройства в домашней сети.
Провайдер
Если проблема наблюдается на разных серверах, в разное время и по кабелю, обратитесь к интернет-провайдеру.
Сохраните время возникновения, результаты тестов и адрес проблемного сервера.
Маршрут
Иногда потери возникают только на пути к конкретному дата-центру.
В этом случае другие серверы могут работать нормально. Попробуйте площадку другого региона или провайдера.
Сам сервер
Если одинаковые жалобы одновременно поступают от многих игроков, проблема может находиться на стороне игрового хостинга.
Сообщите администрации точное время, карту и свой регион.
Перезапуск оборудования
Перезапустите роутер и компьютер. Проверьте кабели и сетевой адаптер.
Если роутер сильно нагревается или регулярно зависает, возможно, его нужно заменить.
Итог
Сначала исключите Wi-Fi и фоновые загрузки. Затем сравните несколько серверов.
Потери на всех площадках обычно связаны с домашней сетью или провайдером, а потери на одном сервере — с маршрутом или хостингом.